Retourbeleid

We hanteren een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retour aanvragen Stuur een e-mail naar info@casecure.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een retouradres en verdere instructies. Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook je aankoopbewijs of ordernummer nodig. Artikelen die gebruikt of beschadigd retour komen kunnen worden geweigerd.

Retourkosten De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist geleverd is.

Defecte of verkeerde artikelen Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact op via info@casecure.nl als er iets niet klopt. Voeg foto's toe zodat wij het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen. In dit geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling Na ontvangst en goedkeuring van je retour word je binnen 10 werkdagen terugbetaald. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat je bank de betaling verwerkt. Neem contact op als je na 15 werkdagen nog niets hebt ontvangen.

Contact info@casecure.nl · casecure.nl · KVK: 98363514