Bestellen
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om wijzigingen door te geven.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Een account biedt wel voordelen zoals toegang tot de nieuwsbrief, exclusieve kortingscodes en inzicht in uw bestelgeschiedenis.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt betalen met meerdere betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere lokaal beschikbare opties.
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen (SSL) en betrouwbare betaalproviders.
Kan ik achteraf betalen?
U kunt bij ons helaas niet achteraf betalen aangezien wij geen BNPL's accepteren.
levering
Wat is de levertijd?
Uw bestelling wordt altijd binnen 24 uur verwerkt. De exacte levertijd hangt af van het product en de bestemming. Wij proberen uw producten altijd binnen 1 week te leveren.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het bestelbedrag en de bestemming. Bij bestellingen van boven de €75, profiteert u van gratis verzending.
Retouren & Garantie
Hoe meld ik een retour aan?
U kunt een retour aanmelden via uw account op onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Hoe lang duurt terugbetaling?
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van uw retour.
Heb ik garantie op producten?
Ja, alle producten hebben een standaard garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten.
